ご注文はお電話か、在庫確認・ご注文メールフォームよりお願い致します。
その後まずはお見積もりして、お電話かメールにて必ずお返事をします。

＜お電話の場合＞
商品がほしいときは売約と一言お願いいたします。その際にできれば支払い方法をおっしゃっていただけると助かります。

＜在庫確認・ご注文メールフォームの場合＞
もれなく記入し送信してください。

売約後のキャンセルは、他のお客様のご迷惑になりますので受け付けておりません。売約期間は１週間までとさせていただきます。
（お店の都合や定休日などで多少の前後は問題ありません）

商品は基本的に早いもの順ですのでご了承ください。
それではお待ちしております。

万が一キャンセルされる場合は商品の定価から10%の金額をキャンセル料としていただく場合がございます。また、一方的なキャンセル・連絡が取れないなどの場合は、全額ご請求させていただく場合もありますのでご了承ください。

＜着死について＞
万が一魚が死んで着いた場合は基本的に袋を開封せず当日のＰＭ２０：００までにＴＥ Ｌ又はメールにてご連絡ください。基本的に袋を開けた時点で無効になります。 場合によっては送り返してもらうこともあります。代金を返金又は代品がある場合はもう１度送ることも可能です。その時により対処させていただきます。

＜返品について＞
基本的に返品はできませんのでご了承ください。ただし商品に問題がある場合のみ、当日の２０：００まで連絡をいただければ臨機応変に対処致します。

＜生体導入について＞
魚を水槽に導入する際、必ず１度トリートメント水 槽に入れることをオススメします。当然状態の良い魚は送りますが、魚は環境（水）が変わることにより何があるか分かりません。